Jetstar Pacific phủ nhận thông tin tăng giá vé máy bay trẻ em

Đại diện Jetstar Pacific khẳng định hiện tại hãng hàng không giá rẻ này chưa có bất kỳ điều chỉnh nào liên quan đến đến phí vé máy bay trẻ em và phí quản trị hệ thống.

Phản hồi của Jestar được đưa ra sau khi trên mạng xã hội và một số phương tiện thông tin đại chúng vừa qua đăng tải thông tin về việc các hãng hàng không tăng phí, giá vé máy bay đối với trẻ em và phí quản trị hệ thống từ ngày 1/4.

Cụ thể, Vietnam Airlines sẽ tăng giá vé trẻ em (từ 2-12 tuổi) từ 75% lên 90% so với giá vé người lớn. Giá vé trẻ em dưới 2 tuổi vẫn được giữ nguyên ở mức 10% vé người lớn. Trong khi đó, Jetstar Pacific áp dụng giá vé 209.000 đồng/trẻ em dưới 2 tuổi trên chặng bay nội địa.

Tuy nhiên, chia sẻ trên VTC News ngày 2/4, đại diện Jetstar Pacific phủ nhận thông tin trên, cho biết hãng hiện tại chưa có quyết định điều chỉnh nào liên quan đến giá vé máy trẻ em và phí quản trị hệ thống. Thông tin trên mạng xã hội về việc Jetstar Pacific tăng các khoản phí trên từ 1/4 là không chính xác.

Đại diện Jetstar cho biết các loại phí vẫn đang được áp dụng theo mức cũ. Cụ thể, đối với trẻ em dưới 2 tuổi, mức phí trên chặng bay ngắn (dưới 700km) là 110.000 đồng/chặng, trên chặng bay dài (trên 700km) là 150.000 đồng/chặng.

Đối với phí quản trị hệ thống, Jetstar Pacific vẫn đang áp dụng mức phí cũ, 140.000 đồng/khách/chặng. Tất cả các mức phí đều được Jetstar Pacific minh bạch trên hệ thống bán.

Jetstar Pacific đồng thời lưu ý hành khách khi mua vé có thể kiểm tra giá, các khoản phí trực tiếp tại trang web của hãng để tránh các thông tin không chính xác trên mạng xã hội.

Như vậy, hiện mới chỉ có Jetstar Pacific lên tiếng khẳng định chưa điều chỉnh tăng phí vé máy bay từ 1/4. Trong khi đó, phía Vietjet cho biết không tăng giá vé cho trẻ em nhưng tăng phí đổi tên từ 352.000 đồng lên 495.000 đồng/người/chiều đối với đường bay nội địa và từ 630.000 đồng lên 800.000 đồng/người/chiều đối với đường bay quốc tế.

Phí đổi ngày bay nội địa cũng tăng từ 352.000 đồng lên 374.000 đồng/người/chiều, phí đổi ngày bay quốc tế từ 670.000 đồng lên 800.000 đồng/người/chiều và cộng thêm chênh lệch giá vé. Mức phí dịch vụ chọn trước chỗ ngồi của Vietjet cũng tăng từ 30.000 đồng lên 50.000 đồng với chỗ ngồi thường, 40.000 đồng lên 90.000 đồng với chỗ ngồi phía trước và 90.000 đồng lên 150.000 đồng với chỗ ngồi đặc biệt.

Chia sẻ trên Tuổi trẻ, một chuyên gia hàng không cho rằng doanh nghiệp có thể tăng giá vé máy bay theo cơ chế thị trường. Tuy nhiên, ngành hàng không cần tách bạch và công khai việc tăng phí vì lý do gì nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Trong khi đó, lãnh đạo công ty lữ hành Lửa Việt Tours cho biết thị trường đang sắp bước vào mùa cao điểm du lịch nội địa, việc tăng phí ngành hàng không khiến các doanh nghiệp lữ hành gặp nhiều khó khăn.

Tương tự, một giám đốc của hãng Benthanh Tourist chia sẻ giá vé máy bay tăng với bất kỳ lý do gì thì nhiều kế hoạch của các công ty du lịch sẽ bị đảo lộn. Đơn cử như để chuẩn bị sự kiện du lịch sắp tới, công ty đã đăng ký thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm đến 50% giá tour. Tuy nhiên, với giá vé máy bay mới, doanh nghiệp phải điều chỉnh lại bởi giảm 50% sẽ cầm chắc lỗ.

Nguyễn Trang