Con tàu Hoàng Phương 16 bị du khách người Úc tố bán tour rởm đã đón khách tại vùng biển giáp ranh Hải Phòng – Quảng Ninh và nghỉ đêm tại khu vực Rặng Dừa, vịnh Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.
Ngày Thanh tra Sở Du lịch TP. Hải Phòng đã có buổi làm việc với đại diện Công ty, tàu Hoàng Phương để làm rõ thông tin chất lượng dịch vụ tồi tệ được du khách người Úc phản ánh, theo báo Tổ Quốc.
Thuyền trưởng và chủ tàu HP-4686 thừa nhận có nhận 7 du khách người Úc, trong đó có bà Lynne Ryan. Tuy nhiên, vị trí nhận khách là tại khu vực giáp ranh giữa Hải Phòng và Quảng Ninh do tàu cao tốc của công ty du lịch Hoàng Phương (có địa chỉ tại Tp. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) bàn giao.
Đoàn khách Úc được đón vào lúc 13h30 ngày 2/5. Tàu ngủ lại 1 đêm tại khu vực Rặng Dừa, thuộc địa phận vịnh Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Đến 9h hôm sau thì trả đoàn khách lại cho công ty Hoàng Phương để về Hạ Long trên tàu cao tốc, ông Nguyễn Thành Chung, phụ trách kinh doanh tàu HP-4686 cho biết.
Bà Nguyễn Thị Thương Huyền, Giám đốc Sở Du lịch TP Hải Phòng, xác nhận tàu mang số hiệu HP4686 đang neo đậu tại địa phận Cát Bà. Sở đang cử đoàn thanh tra làm rõ các nội dung liên quan đến hoạt động du lịch của tàu Hoàng Phương.
Phía Cảng vụ khu vực 3 Hải Phòng cũng phủ nhận việc cấp lệnh rời bến cho tàu HP-4686. Thông tin cũng được phía chủ tàu thừa nhận.
Trong khi đó, Người Lao Động cho biết, tỉnh Quảng Ninh khẳng định không cấp phép cho tàu này tham quan và du khách Lynne Ryan cũng không có tên trong đăng ký du khách ngủ đêm trên vịnh Hạ Long. Đồng thời, những hình ảnh điểm nghỉ, dừng chân, chèo kayak… của du khách Lynne Ryan không phải trên vịnh Hạ Long.
Hiện cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh không cấp phép hoạt động cho tour tham quan nghỉ đêm kết nối giữa Cát Bà – Hạ Long. Chỉ có tuyến thăm vịnh bằng tàu chạy ban ngày, từ Gia Luận (Hải Phòng) đến Tuần Châu (Hạ Long) được phép hoạt động, nhưng trong 5 tháng qua không có chuyến tàu nào.
Qua phân tích hình ảnh trên báo, cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh khẳng định, các điểm nghỉ, dừng chân, chèo kayak… chỉ diễn ra ở Cát Bà, không phải ở Hạ Long.
Trong khi đó, ông Nguyễn Bá Thủy – Phó phòng Văn hóa, Thể thao và Du Lịch huyện Cát Hải, Tp. Hải Phòng, khẳng định trên báo Người Đưa Tin, Quảng Ninh đã đưa ra thông tin không chính xác khi nói tàu Hoàng Phương 16 thời điểm bị du khách phản ánh đang ở địa phận Hải Phòng.
Hiện, tỉnh Quảng Ninh và Tp. Hải Phòng vẫn chưa thống nhất được phương án giải quyết.
Trước đó, tại một số trang điện tử của Úc như: 9news.com.au hay news.com.au phản ánh của bà Lynne Ryan, du khách quốc tịch Úc, về “trải nghiệm kinh dị” khi tham quan ngủ đêm trên vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) với các dịch vụ “tồi tệ”, không đúng với chương trình du lịch được chào bán cũng như cam kết của đơn vị lữ hành.
Tùng Anh