Chiều qua (3/1), Ngân hàng Vietcombank phát thư thông báo tới khách hàng. Trong thông báo, Vietcombank nhận định thời điểm Tết Âm lịch sắp tới là mùa mua sắm của đông đảo khách hàng và cũng là thời điểm các hoạt động gian lận, lừa đảo tài chính diễn ra phức tạp. Để bảo vệ thông tin và tài sản cá nhân, ngân hàng này khuyến cáo khách hàng lưu ý về các thủ đoạn lừa đảo thường gặp.
Ngoài ra, hiện tại Vietcombank cũng ghi nhận một số kịch bản lừa đảo mới. Đó là việc giả mạo người đang ở nước ngoài cần mua hàng hóa trực tuyến cho người thân. Sau đó, đối tượng lừa đảo yêu cầu thanh toán bằng cách chuyển tiền qua dịch vụ chuyển tiền (moneygram, western union…). Gửi khách hàng tin nhắn có đường link truy cập và webiste giả mạo. Trường hợp khách hàng truy cập vào thì bị yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật ngân hàng điện tử. Nếu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật đó thì đối tượng sẽ lợi dụng để thực hiện giao dịch gian lận.
Riêng đối với khách hàng đang sử dụng ví điện tử (Zalo, MoMo, Payoo…), những kẻ lừa đảo sẽ mạo danh là nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ để liên hệ với khách hàng và hỏi về vướng mắc khi sử dụng dịch vụ. Sau đó, đối tượng sẽ lừa khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng điện tử như là một bước yêu cầu để khắc phục lỗi dịch vụ.
Còn đối với khách hàng có nhu cầu vay tín dụng trực tuyến, đối tượng giả mạo là người cho vay trực tuyến để lừa khách hàng có nhu cầu vay vốn và yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ và thông tin dịch vụ ngân hàng điện tử.
Việc cảnh báo, tránh rủi ro bị lừa đảo trong giao dịch thanh toán trực tuyến đã được nhiều nhà băng đưa ra trong năm 2018.
Trong bản tin ngày 8/5/2018 báo Zing cho biết, nhiều ngân hàng thương mại đã phát cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo tới khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, và khuyến cáo cần thực hiện một cách cẩn trọng.
Vietinbank cho biết tại một số ngân hàng khác đã ghi nhận các hình thức lừa đảo, giả mạo giao dịch ngân hàng điện tử với nhiều cách thức khác nhau. Để bảo vệ khách hàng và nâng cao độ tin cậy cho các dịch vụ trực tuyến, nhà băng này “dặn” khách hàng khi truy cập các dịch vụ trên website, khách hàng sẽ nhìn thấy màu xanh an toàn hiện rõ trên thanh địa chỉ. Nếu không có màu xanh thì là dấu hiệu website giả mạo.
Để an toàn, Vietinbank cũng đưa ra khuyến cáo cụ thể với từng khách hàng sử dụng giao dịch bằng máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính xách tay (laptop)…
BIDV cũng đưa ra cảnh báo khi trên mạng Internet xuất hiện các website giả mạo của BIDV và một số ngân hàng khác nhằm lừa đảo khách hàng đăng nhập để đánh cắp thông tin đăng ký các dịch vụ. BIDV đưa ra ví dụ một số địa chỉ giả mạo như: http://homebank247.com/Bidv/ giả mạo websiteBIDV, http://homebank247.com giả mạo website Vietcombank.
Vietcombank cũng phát cảnh tình trạng giao dịch giả mạo ngân hàng điện tử khi kẻ xấu lợi dụng sự sơ hở của khách hàng, để đánh cắp thông tin cá nhân, tên truy cập và mật khẩu dịch vụ để từ đó chiếm đoạt tiền trên tài khoản của khách hàng.
| Phía ngân hàng Vietcombank đề nghị khách hàng thực hiện 5 nguyên tắc bảo mật bắt buộc gồm việc giữ bí mật các dịch vụ ngân hàng điện tử như mã Pin, mật khẩu truy cập, mật khẩu giao dịch một lần OTP, mật khẩu truy cập địa chỉ email cá nhân và không cho bất cứ ai và bằng bất cứ hình thức nào (nhắn tin, trả lời điện thoại, tiết lộ trực tiếp…). Thứ hai là cần xác thực với người đề nghị thực hiện giao dịch vì những kẻ gian lận có thể giả mạo danh tính khách hàng quen biết để gợi ý cho vay và chuyển tiền. Thứ ba là chỉ nên thực hiện giao dịch tại website uy tín, có độ bảo mật cao và kiểm tra kỹ tên miền website trước khi gõ các thông tin bảo mật (đối tượng gian lận có thể chuyển hướng khách hàng đến các website lừa đảo). Thứ tư là cập nhật các phần mềm bảo mật và ứng dụng Vietcombank mới nhất và cuối cùng là đăng xuất khỏi tài khoản ngay sau khi hoàn thành phiên giao dịch. |
Khôi Minh (tổng hợp)