Cuối tuần qua, Apple Store đầu tiên tại Hàn Quốc đã mở cửa đón chào những vị khách xứ Kim Chi.
Trong buổi sáng thứ Hai, mặc dù là ngày làm việc đầu tuần nhưng rất nhiều khách hàng đã tới trật kín Apple Store mới khai trương ở Garosugil, Hàn Quốc.
Tờ Korea Herald đã phỏng vấn một số khách hàng đến đây. Park Jin-young, một cô gái cho biết: “Apple Store Garosugil không phải là địa điểm lý tưởng nhưng tôi muốn đến thử một lần cho biết. Tôi vẫn hay mang iPhone của mình đi sửa chữa tại những cửa hàng bên ngoài và tôi không chắc rằng những cửa hàng đó có uy tín và báo giá chính xác hay không”.
Trong khi đó, một vị khách buồn bã chia sẻ: “Tôi cứ nghĩ chỉ cần tới là có thể sửa chữa ngay chiếc iPhone của mình nhưng hóa ra, Apple Store đã kín lịch sửa chữa rồi. Họ nói tôi phải chờ đặt lịch hẹn vào một ngày nào đó gần nhất”.
Sở dĩ có tình trạng quá tải này là vì Apple đang áp dụng chương trình thay pin iPhone giá rẻ để bù đắp lại những hiểu nhầm mà công ty mang đến cho khách hàng trong thời gian qua. Sau sự việc Apple làm chậm iPhone, người dùng ở các nước khác được Apple giảm giá thay pin mới từ 79USD xuống còn 29USD trong khi người dùng ở Hàn Quốc lại không được hưởng chính sách giảm giá này.
Vì lý do đó, hơn 400.000 người Hàn Quốc đã cùng nhau kêu gọi một vụ kiện tập thể chống lại Apple. Thế nên, việc Apple cấp tốc mở một cửa hàng ở Hàn Quốc chính là hành động xoa dịu tinh thần người dùng.
Từ lâu, fan iPhone Hàn Quốc đã luôn mong ngóng một Apple Store. Trước đây, họ phải tìm đến các dịch vụ trôi nổi bên ngoài với chất lượng phục vụ thấp và giá cả hỗn loạn. Hơn thế nữa, những người dùng iPhone ở Hàn Quốc cũng cần một nơi để kết nối trực tiếp với Apple, nơi mà họ có thể phàn nàn về sản phẩm và được Apple chăm sóc một cách chu đáo.
Việt Đức