American Airlines: Ưu đãi ‘mua 1 lần, bay mãi mãi’ của 30 năm trước trở thành cơn ác mộng
Năm 1981, American Airlines thực hiện chương trình ưu đãi đặc biệt AAirpass dành cho các khách hàng thân thiết. Chương trình tưởng như sẽ mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho hãng hàng không, sau đó, lại trở thành một trong những “thảm họa” tồi tệ nhất đối ...